关于如何促进非处方药销售探讨建议  调研与思考 随着民众健康为先的意识觉醒，以及互联网使用的普及，人们虽然有了自我治疗的意识，但面对市场众多的OTC产品，民众在选择上尚存在着无从制断，难以抉择等困难，最终又回归至医疗机构的现象广为存在。如何打通OTC产品销售的难点与赌点，进一步促进非处方药的销售，提出以下五点建议共同探讨。  一、培养成熟的消费者 所谓“成熟的消费者”，一是有自我药疗的意识和能力；二是有自我药疗的习惯。 二、从商业角度通过学术推广非处方药 一是有明确的目的。必须以人为本，以顾客切身利益为重，确保纯学术和大众化，知识性、可及性。特别摒弃商业促销，只能一时，不会长久。提供公正的药学服务，即顾客所需要的、所适宜的药学帮助。二是有专业队伍。执业药师、药剂师、医生等。三是精心组织。采用线上、线下多种形式，与医、研、产、保、党、政多方联手，深入社区，细分不同人群，有针对性，普及健康知识，提供健康服务。培养成熟的消费者，有自我药疗习惯，熟悉并能实施自我药疗，来促进非处方药销售和使用。 三、扩大OTC的市场规模 首先，除了要解决民众的自我诊疗能力，同时要提升民众对药物的正确了解的能力。给予民众了解药物属性的渠道，帮助其做出科学抉择，才能最终把民众的自我诊疗能力转化为正确的药品选择行为。 四、OTC产品介绍和推广观念及方式的转变 五、畅通民众用药咨询渠道 使民众在用药选择遇到困难时可以获得辅助支持，线下众多的零售药店都具备庞大的执业药师、药师队伍，同时也承担着社区服务及药事服务的任务，他们贴近民众，对患者互动性高。可充分发挥这只队伍的作用。协会也可设立若干咨询电话用于民众的用药指导。 二〇二二年五月十六日 来源 | 北京医药行业协会连锁药店专业委员会 【声明】尊重版权，转发请注明作者、来源，并写明转载于中国非处方药物协会公众号：CNMA_ORG |