新年始，每家公司都要做的事

新年伊始，万象更新。规划未来之时，也是回顾过往之际。

每家公司开始对员工过去一年的表现进行评估，奖优罚劣，温故知新，以利再战。医药健康企业也不例外。

这一例行动作，怎么做才能更有效呢？

这个问题可以分成两个方面：第一，如何评估过去的绩效？；第二，如何让评估变为未来的绩效？

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绩效评估包含两个基础部分，一个是KPI（客观为主），一个是行为（主观为主）。每个部分再按优、中、差区分，这样形成一个九宫格，见下图：

右上角（KPI和行为都为优）的员工越多越好，左下角（KPI和行为都为差）的员工越少越好。

每家公司所处行业不同，KPI也不同，这里不再论述。但对行为的要求大同小异，大致有以下考量因素，见下图：

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大家花很多时间、资源做绩效评估，是为了让评估转化为新的绩效，所以与员工做有效的评估沟通是“由知转行”的另一重要环节。

有如下步骤和注意事项：

1、沟通准备

2、沟通重点

3、沟通方式

4、处理异议

5、评估跟进

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      所谓绩效评估，评估的是过往，着眼的是序章。

作者：刘东明