新年始,每家公司都要做的事新年伊始,万象更新。规划未来之时,也是回顾过往之际。 每家公司开始对员工过去一年的表现进行评估,奖优罚劣,温故知新,以利再战。医药健康企业也不例外。 这一例行动作,怎么做才能更有效呢? 这个问题可以分成两个方面:第一,如何评估过去的绩效?;第二,如何让评估变为未来的绩效? 01 绩效评估包含两个基础部分,一个是KPI(客观为主),一个是行为(主观为主)。每个部分再按优、中、差区分,这样形成一个九宫格,见下图:
右上角(KPI和行为都为优)的员工越多越好,左下角(KPI和行为都为差)的员工越少越好。 每家公司所处行业不同,KPI也不同,这里不再论述。但对行为的要求大同小异,大致有以下考量因素,见下图:
02 大家花很多时间、资源做绩效评估,是为了让评估转化为新的绩效,所以与员工做有效的评估沟通是“由知转行”的另一重要环节。 有如下步骤和注意事项: 1、沟通准备 2、沟通重点 3、沟通方式 4、处理异议
5、评估跟进 03 所谓绩效评估,评估的是过往,着眼的是序章。
作者:刘东明
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