德鲁克管理思想的精髓对医药企业管理者的启示

全世界都应感谢这个人，因为他贡献了毕生的精力，来理清我们社会中人和组织机构的角色— 杰克·韦尔奇

很多年来，直到现在，德鲁克被公认为现代管理学之父，其管理思想被无数次的引用，并被广泛地视为“行动指南”。

德鲁克著作等身，视野深刻，如果将其宏大管理哲学和思想尽可能的浓缩，我认为两点必不可少：一是“以人为本”，二是“知行合一”。

以人为本

德鲁克从1939年发表第一篇著作《经济人的终结》，到2002年出版《功能社会》，从其著述中可以纵览其一生的思想轨迹。早期也就是30到60年代，主要专注于社会现象，组织结构，组织管理等。从60年代开始，另一个主题 — 知识在德鲁克著作中出现：知识的应用，知识的特点，知识工作者的生产力等被持续关注，但不管怎样，在其著作中，始终贯穿着一个主题：即人在组织中的位置、人的成长决定着企业的发展和社会的健康。

在资金、人、机器、原料等生产要素里，人被摆在了中心地位，在他看来，管理者的责任就是把人组织起来，使平凡的人发挥不平凡的作用，进而实现组织卓越，社会进步。

一方面，他主张组织视人为资产而非成本，将选人、用人和评价人当成管理工作的重中之重。以人为出发点，来构思有效的经营管理，组织结构和制度流程。

另一方面，他重视人性，尊重人的自由，发挥人的积极性，因此“使工作富有成效，员工具有成就感”被他列为管理的三大任务之一。

在社会、组织和个人这个大的宏观系统里，人的生产效率和使命感通过有效管理被激发出来，产生绩效，回馈组织。而社会已成为一个“组织化社会”，大部分社会任务都存在于组织内部并由组织完成，组织的目标不仅是为了自身的利益，还需对社会和个人发展做出承诺和贡献，这样社会、组织和个人就形成一个有机的整体，这其中，个人作为这个有机体的基础 — 细胞发挥着决定性的作用。

知行合一

德鲁克始终认为“管理是一种实践，其本质不在于知而在于行”，其验证不在于理论，而在于成果。

一般管理者倾向于“观念先行”的看法：是观念造就了政治、社会、经济和心理学领域的新现实，但德鲁克却认为：理论并不先于实践，理论的作用是将被证明的实践构建成理论体系。理论的作用也是将零星的事实和“特例”转化为规则和系统，只有这样才是通用可行的原则。

同时，“决策是行动的责任，只有当预期的事情顺利实现，决策才有意义。除非一开始就将所需实现的行动包含在决策中，否则决策只会变成空中楼阁。而不幸的是，有太多的决策只停留在美好的愿望中。”德鲁克在《卓有成效的管理者》中这么说。

而且，对管理决策的最终测试，并不在于理论的对错，行之有效是唯一标准。德鲁克的这一论断与我们常说的“实践是检验真理的唯一标准”有异曲同工之处。

他是“知行合一”的真正践行者，居于象牙塔尖，但更热衷于“下基层”，深入各种组织，走访各类人群。从实践中得来理论，经过总结升华，又回到实践中去，正因如此，他的管理思想得到企业界、政府部门、非盈利组织广泛的认可和应用。

结语

德鲁克对管理的贡献，提出的管理理论和思想，是其他人无法比拟的，随便列举就有：目标管理、自我管理、顾客导向、功能与效率、时间管理、企业愿景、组织分权、知识应用、扁平架构、平衡记分卡、组织团队、后资本主义等等，其中处处都闪耀着人性与实践的光辉。

我对德鲁克的认知是肤浅的，还是站在其管理思想殿堂门口的仰望着，但并不妨碍我对其思想精髓的探求。谨以此小文，致敬现代管理学的伟大探索者和奠基者—德鲁克先生。

作者：刘东明