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人物专访 ——中国非处方药物协会当值会长、华润三九医药股份有限公司董事长邱华伟‍

人物专访

近日，《中国自我药疗产业简讯》执行主编采访了中国非处方药物协会当值会长、华润三九医药股份有限公司董事长邱华伟‍。

执行主编：华润三九是OTC行业的领军企业，请问邱总，华润三九如何打造OTC大品种并展望一下OTC行业的未来？

近年来，中国消费市场外部环境和内部需求在不断的演变，如科技创新带来新的消费场景、消费群体的代际更迭导致消费需求的变化等，新消费时代已经到来。未来，OTC行业将顺应时代的变革产生三大趋势：消费升级、数字化转型、品牌创新传播。

打造OTC大品种是华润三九未来发展的重要助力器：①我们积极拥抱消费升级，围绕消费者的健康需求，提供疗效好、体验优、品类多、个性化的产品与服务，如旗下产品澳诺，满足特定人群的需求，不断创新升级工艺，全面提升产品力。②面对日新月异的渠道变化，数字化为其赋能。公司整合线上+线下渠道，开展全域营销。对于传统线下销售渠道，整合资源、提供优质服务使推广效率大幅提升；对于B2C、O2O等零售渠道，应把握增长红利，用数字化方式洞察消费者、开展线上活动、社群营销和精准化运营等，释放品牌增长的潜能。③顺应消费者和媒介环境变化，不断创新消费者的沟通方式。华润三九持续开展全渠道、多层次的品牌沟通方式传播，利用消费者画像，针对特定人群，激发用户主动性，共创优质去中心化内容，实现个性化和精准传播，构建深入人心的品牌形象。

作为一家有“温度”的医药企业，我们将以打造OTC大品种为抓手，拥抱消费升级的趋势，应对媒介快速变化，把握数字化时代机遇。

执行主编：请问邱总，华润三九在致力于成为“大众医药健康产业的引领者”的道路上取得了哪些成绩？未来有哪些规划和行动？

近年来，随着国民经济的发展、消费者自我诊疗意识增强，消费者对医疗健康需求也持续稳步增长，这要求药企能为消费者提供差异化的产品和品牌。作为国内领先的医药健康行业上市公司，华润三九拥有众多明星产品和明显品牌优势，并连续多年位居中国非处方药生产企业综合排名榜首，999品牌多次位居中国中药口碑榜前列。

为了实现“大众医药健康产业的引领者”的愿景，创新与高质量发展是华润三九的必然选择。一方面，华润三九不断加大研发创新投入，从传统医药企业向创新驱动企业转型；另一方面，针对药品质量、安全生产开展重点建设，不断提升产品品质和安全性，实现企业高质量发展。

未来，华润三九将继续发挥核心竞争优势，取势“健康中国”、“中医药”、“消费升级”、“数字经济”等发展机遇，以创新为导向，推进探索创新发展的新模式，运用中西医科学技术，专注高质量医药健康产品创新研发和智能制造，为消费者提供更优质、更便捷、更有“温度”的健康解决方案。

执行主编：近年来，我国自我保健和自我药疗市场取得一定进展，请您从行业领导者角度解读一下我国自我保健和自我药疗产业的使命？

以习总书记为核心的党中央把保障人民健康摆在优先发展的战略地位，作出了“实施健康中国战略”的重大部署。在庞大的人口、老龄化、技术创新和深化医疗改革等背景下，我国医疗健康产业的潜力加速释放，并迎来发展大变革与大机遇期。

华润三九在“关爱大众健康，共创美好生活”使命的引领下，除了提供优质健康的产品，还致力于提升全民健康素养，并承担更多的社会责任，多维度践行“健康中国”战略。公司敏锐的捕捉消费者多元的健康需求，对自我诊疗领域的产品不断进行更新迭代。提升健康素养是提高全民健康水平最根本、最经济、最有效的措施之一。三九通过持续开展品牌社会化传播，疾病防治、合理用药科普宣传等，着力提升公众安全用药科学素养，促进消费者的自我健康管理。此外，公司始终秉承着“取之社会，用之社会”的精神，在疆援建“小平科技创新实验室”，助力生命科学教育创新；大力推广生态种植模式，为山区贫困群众脱贫致富创造可持续发展的产业；建立种子种苗繁育基地，保护濒危中药材，助力行业绿色发展。通过社会整体联动的“大处方”开辟全民共建共享的健康新局面。

在健康中国持续推进的大背景下，华润三九将继续发挥核心竞争优势，牢记使命与责任，为患者提供更安全有效、性价比更高的产品和服务，持续助力“健康中国 2030”规划纲要目标的实现。

执行主编：请问邱总，华润三九作为中药企业，在推动中医药传承与创新方面，如何发挥央企的责任与担当？您是怎么看国家大力支持古代经典名方的创新发展？华润三九在这方面有什么战略规则和具体应对措施吗？

中医药是中华民族传承千年的健康养生理念及其实践总结出来的宝贵经验，党中央国务院将中医药事业定位为“五种资源”——我国独特的卫生资源、潜力巨大的经济资源、具有原创优势的科技资源、优秀的文化资源、重要的生态资源。近年来，中医药在抗疫防病治病中多次发挥巨大作用，是具有独特优势的“中国方案”。

随着老龄化、民众健康意识提升，健康产业的发展重心转向健康管理、疾病预防，中医药迎来发展新风口。华润三九作为华润大健康领域的知名中药企业，传承了华润红色基因，坚持“传承精华、守正创新”的中医药发展理念，深耕中医药行业40余年，完成上游种植基地、中游工业制造和下游医疗服务的全产业链布局。在产业由粗放向高质量发展阶段，尚有许多产业课题需要攻坚，华润三九以产业链发展的制约点为突破口，主要从三个方面推动中医药的传承与创新：①夯实基础，通过规范行业标准加强产业发展基础，上游建立了道地药材规范化种植示范基地、中游对配方颗粒开展国标研究、下游联动国家药监局对国标品种赋码。通过培养现代化产业人才为中药产业发展赋能，与院校达成战略合作，提升种植、生产、临床循证医学等水平；②加强技术，建立中药品控溯源一体化平台，集中多家上、中、下游企业，收集并管理产业链各环节的信息，为全产业链智能化、高质量发展保驾护航。同时，以技术创新补短板，探索大数据、人工智能等先进技术在中医药的应用；③探索融合，整合产业链各环节内的资源，打造高效协同的产业链体系。华润三九与华润电力协同共建“药光互补”项目，实现光能和土地的集约化、立体化综合利用，让药材种植实现绿色、高效、高产。

2020年国家药监局发布《中药注册分类和申报资料要求》，明确中药古代经典名方按照中药3.1类申报，配套出台的简化注册审批等利好政策亦为新时代中药传承创新指明了方向，华润三九对此保持高度关注，深入解读经典名方相关政策，明确研究经典名方方向。一方面，联合行业内专家，基于古代经典名方，进行关键信息解读、筛选配方，厘清领域和病种；另一方面，针对老人、妇科、儿科三类战略人群，选定优势病种，开展组方、工艺、质量等方面的研究，推动经典名方研发。

执行主编：请问邱总，作为首批国家级中药配方颗粒试点企业，华润三九有什么经验或教训可以和后来省市试点企业分享吗？在今后充分竞争的市场上，华润三九怎么使自己保持领先地位？怎么尽央企和品牌药企的社会责任，通过制定标准等行业自律行为，引领中药配方颗粒未来的健康发展？方便老百姓服用？

华润三九作为首批国家级中药配方颗粒试点企业，2001年至今，共开发了八百余个配方颗粒产品，广泛覆盖全国医疗终端，塑造品牌、积累口碑。针对品种繁多的配方颗粒产品，需要通过完成上游种植基地、中游工业制造和下游医疗服务的全产业链布局。只有通过全产业链管理，打牢基础、做实业务、做优质量，从根本上构建竞争优势，才能赢得市场。

华润三九将借助首批试点企业的先发优势，实现品牌胜出、质量胜出、效率胜出：品牌上，以名医、名方、名药为抓手，持续锻造品牌，强化从业医师及消费者认可度；质量上，从全产业链视角，管控上游药材资源、中游工业生产、下游应用服务，开展相关标准建设，同时借助溯源体系，建设全面而完善质量体系；效率上，持续以集约化、专业化的思路，结合道地药材产区，形成生产圈与物流圈。

作为央企，华润三九将从产业链整合、标准建设、技术突破三个方面，尽到企业社会责任、为消费者提供更加方便的用药体验。首先，整合全产业链资源，对产业链上游种植、中游制造、下游服务等环节，加强掌控力，强化质量和效率，为消费者提供优质优价产品打下坚实基础；其次，针对种植、生产、调配全产业链环节，开展全面的标准制定，持续提升产业链质量水平；再次，积极布局技术创新，对上游育种、中游智能制造、下游调配等技术瓶颈开展技术突破，在带动产业链创新升级，为消费者提供便捷服务，产品+服务更好的满足其健康需求。

执行主编：创新是一个企业发展的灵魂，请问邱总，华润三九在产品研发、生产、营销等环节有哪些创新的理念和实践？

党的十八大提出实施创新驱动发展战略，强调科技创新是提高社会生产力和综合国力的战略支撑，必须摆在国家发展全局的核心位置。华润三九坚持高质量发展，在“十三五”中后期，创新逐渐成为公司主旋律。公司持续增加研发投入，加快公司创新转型，重点建设研发创新、智能制造、数字化领域，从品牌驱动为主，向品牌和创新双轮驱动发展。

强化研发创新。持续加大研发投入，2020年研发投入已达5.8亿元，同比增长8.8%，占营业收入4.3%。公司完成创新顶层设计的搭建，围绕创新高地、创新组织、创新管理体系建设等方面，搭建创新体系，完善创新机制，培育创新生态。

随着华润三九创新工作持续推进，创新成果层出不穷。2021年，在数量和质量的层面双双取得突破，完成了4项1类创新药项目立项，并入选了国务院国企改革科改示范企业评估中获评“优秀”级别。

发力智能制造。公司推进落实国家《中国制造2025》重大战略，将“升级中药智造”作为公司“十四五”战略的重要举措，形成了“自动化-数字化-网络化制造”的建设路径。在“十三五”战略期内，针对多个生产基地开展生产装备升级、自动化与信息化两化融合建设，保质量、提效率。在2021年，3个项目通过国家工信部验收，1个项目通过国家科技部验收；观澜基地及华润金蟾2个生产单元先后入选 “2020中国标杆智能工厂”；华润三九也成为唯一获评工信部“智能制造标杆企业”的中药制药企业。

开展营销数字化转型。随着媒介环境逐渐多元化、线上化和去中心化，传统营销环境也出现了诸多重大变革。华润三九成立数字化中心以承担营销数字化转型业务，提升精准营销的能力，构建数字化营销管理闭环，保障了公司消费健康板块线上业务稳步提升。另外，华润三九创新消费者沟通方式，以满足消费者日益个性化、多样化的需求，增益品牌传播效率：针对不同品类，策划出了各类营销项目，如：999口红、999X拉面说暖心鸡汤、澳诺钙世英雄等，结合内容创作催化多方参与其中，爆款传播案例多次“出圈”。

执行主编：在互联网快速发展的时代，请问邱总，华润三九在数字化转型、打造网络生态圈等方面，做了哪些积极的探索？

21世纪10年代以来，基于互联网的发展和移动设备的普及，以互联网、大数据为代表的新一代信息技术发展日新月异，向实体经济领域加速渗透、融合，医药行业也积极顺应科技变革趋势，参与构建数字生态圈。

在数字化转型层面，华润三九自2020年起，着手规划布局华润三九数字化业务，并于2021年成立华润三九数字化中心并制定数字化战略，基于已构建的数字化运营能力，逐步将电商平台由代运营转为自运营，提高运营效率，同时探索创新的数字化商业模式，以更好满足用户诉求。

在数字化产品创新上，华润三九利用数据驱动创新，打通消费者研究、数字化选品等关键关节，形成数字化产品创新“四步法”，为消费者创造更“懂我”的产品。在2021年4月，华润三九打造出了Bear koko爆款糖果，其包装成分设计、代言人选择环节均由消费者全程参与，与消费者天然的强关联、强共情使其上市引爆水到渠成。除此之外，借助数字化产品创新，华润三九还输出了“冻龄液”桃白白、龙角散等更多好用、好玩的产品，拉近与新一代消费者距离。

在生态圈打造层面，伴随着医药行业涌现出越来越多的新进入者，华润三九“朋友圈”范围逐渐扩大，我们以“十三五”战略期所构建的朋友圈为基础，基于打造商业模式闭环、生态圈理念等，深入思考建立更紧密的链接。近年来，华润三九与九州通、小药药开展创新合作，以渠道为出发点，沿着产业链方向开展全方位探索合作，在上游选品、中游生产、以及下游商保支付方面，尝试多样化合作，培育新型能力，全面建立产业链竞争优势。立足全局、聚焦关键、带动整体，促使医药“朋友圈”相互关系更紧密，合作更加深入。

执行主编：中国非处方药物协会制定了“中国非处方药行业发展十四五规划”，请问邱总，这个规划对行业发展有什么作用意义？

非处方药行业是落实“健康中国”发展战略的重要抓手，在“健康中国”建设征程中发挥重要作用。

2021年是十四五规划的开局之年，《中国非处方药行业发展十四五规划》为中国非处方药行业的未来发展做出重要纲领指引，总结了非处方药行业十三五成果，分析和洞察了行业十四五的发展方向、研究，解决非处方药行业潜在问题，对行业应该如何高质量发展、企业如何补短板强弱项，都做出了重要指引，提出了具体的发展思路：

面向群众用药的新问题和新需求，完善鼓励非处方药创新政策体系，完善产学研协作联合机制，加快创新成果产业化，提高创新质量和效率，进行产品创新；围绕群众的健康需求，捕捉新理念、新技术，对非处方药产业链供应链现代化按照市场需求进行重点规划和系统谋划、统筹推进，构建非处方药产业发展新格局，进行渠道创新；通过不断的提高品牌知名度，推出优秀品牌，进行品牌创新；加强中医药非处方药的研究与推动，落实国家中医药战略，发挥出中医药独特优势，推动中药非处方药适宜品种的发展；深入学习国际非处方药管理经验，充分利用好国内国际两个市场和两种资源，完善引进吸收机制，积极参与国际竞争，推动非处方药品牌建设，推进产品国际化，实现高水平、高质量引进来走出去，进行开放合作。

执行主编：您是中国非处方药物协会当值会长，任职期间，您将带领协会做好哪几项重点工作？

非处方药行业的发展，离不开国家的政策支持，和协会及所有非处方药企业的共同努力。共谋行业发展，加强医药工商协作，促进国际交流与合作，推动中国非处方药以及医药大健康产业不断繁荣，我认为要做好以下重点工作：

一、积极关注并影响国家关于非处方药方面的政策法规的推进

发挥桥梁纽带作用，就企业普遍关注的政策，如《中华人民共和国药品管理法实施条例》所涉及非处方药物管理相关条款的政策、《非处方药物上市注册指导原则》、《处方药与非处方药分类管理办法》、《药品说明书和标签管理》（24号令修订）等尚未颁布的配套政策文件，适时与国家相关管理部门进行沟通反馈，进行深入的交流，力促利好行业发展的政策尽快落地。

二、继续完善和加强非处方药品牌建设，引导行业高质量发展

贯彻落实国家品牌发展战略，培育中国优秀非处方药集群品牌；加快非处方药产品创新，鼓励企业创建品牌，用工匠精神研发生产、销售非处方药，更好地满足公众对非处方药产品高质量、多层次、多样化的需求，提高可及性，推动消费者教育；大力推动并树立本土非处方药品牌，推动中国非处方药品牌走向世界，特别是中药非处方药品牌走向国际市场，提升国际竞争力和影响力。

三、深化国际交流，通过开放合作，更好地实现高水平、高质量的引进来走出去

深化与国际医药企业的技术交流与合作，通过开展多种形式的交流，充分利用国际资源，借鉴其非处方药行业及政策的发展经验，发掘和引进全球创新非处方药产品；推动国内医药企业更高水平进入国际市场，实现开放发展、合作共赢。

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人物专访 ——中国非处方药物协会当值会长、 华润三九医药股份有限公司董事长邱华伟‍

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