一心为民，全心服务。11月22日，《一心堂2021年健康服务价值峰会》在海南省海口市国际会展中心举办。本次峰会以分享共同的合作经验，凝心聚力共谋合作为愿景。会议现场，一心堂1100名供应商朋友、合作伙伴及众多媒体朋友莅临峰会，同时董事长阮鸿献及公司近20名高管亲临现场。一心堂药业集团2021年健康服务价值峰会，主题是“一心为民，全心服务”，由开局、新生、服务、同行篇章组成。2021年，是十四五规划的开局之年，是《“健康中国2030 ”规划纲要》稳步推进之时。在健康中国的全面建设、全民健康管理已成为国家的重要战略，社会的进步，民众健康意识的提高，健康服务的需求日益增加已成必然的社会环境下，一心堂紧跟时事、从心出发，适应市场发展，践行“一心为民，全心服务”的服务精神，与合作伙伴共谋发展。
上午的峰会进行了现代化医药物流和药品供应链数字化转型的专业论坛演讲，由国家科技部科技专家\达沃斯世界经济论坛“全球杰出青年”\上海工匠张元刚先生、海南大学教授\博士生导师\现任海口市社科联副主席刘启华先生、和谐时代科技公司CKO\复旦大学史学学士\国家注册心理咨询师王家喜先生，三位专家给现场的嘉宾带来了数字经济发展、数字化思维转型以及智慧物流系统构建等方面的分享。
下午议程开始后，海口市人民政府副市长黄舸先生亲临现场带来了政府的关怀和指导。
“开局”篇，由东道主----海南一心堂总经理黄武先生为大家介绍了海南公司发展现状、经营状况及未来将强化线上线下结合的发展模式，多元化发展进行服务延伸，给顾客更好的消费体验。
海口国际投资促进局副局长彭怀安先生对海南自贸区优惠政策进行了解读，让现场的嘉宾更加了解海南的投资机会，找寻更多的商业契机。作为国家重点发展的自由贸易港，加之适宜养生的自然条件、多省份的异地医保开通、特殊优惠政策加持等有利条件，海南省未来大健康产业将展现一片新气象。“新生”篇章，由植物病理学专家、中国工程院院士、云南农业大学名誉校长 、云南省科学技术协会主席朱有勇院士为现场的嘉宾介绍了林下有机中药材产业链的发展，分享了专业赋能产业的高效。
随即，一心堂集团副总裁张勇先生介绍了2022年供应链策略，服务成就价值。他表示2022年一心堂将构建可及、专业、高效的服务让顾客感知，强化各环节、各层级人员的工作执行力，一起推动商品服务。2022年一心堂门店数还将突破万家，线下门店将与线上渠道结合，捕捉更精准的顾客，提供更优质的专业化服务。
“服务”篇紧贴本次峰会的主题“一心为民，全心服务”。一心堂董事长阮鸿献先生致辞并演讲了一心堂2022年发展战略。阮董对当天到场的所有嘉宾朋友表示诚挚的问候和感谢，并表示：21年岁月流转，但初心绝不曾改变。一心堂存在的价值，取决于我们能够为大众的健康做些什么，做好了什么。为顾客创造真正的价值，是我们追求满分的考场。我们全心服务，像对待亲人一样去对待每一位顾客，关注顾客的需要，注重服务中的每一个细节。提高专业素养，我们永远走在赶考的路上。一心为民，全心服务，将是一心堂永恒不变的服务宗旨与行为理念，我们真心感谢与我们携手并进的所有合作伙伴，在未来的征程中，我们将秉承一心做事以心换心的精神与大家并肩共进发展，再续辉煌，这是我们对合作伙伴的服务价值体现。合作伙伴是我们的成就源泉，之所以邀请大家来到海南，是因为海南自由贸易港有特殊的开放政策和税收政策，它在我们中华大地未来的发展会厚积薄发。我们期盼在这个希望大地上展现以服务赢未来的新形象，并与在座的合作伙伴们探索新的领域，屹立在这潮头之地，走向国际。
接着进行了一心堂新VI发布仪式，本次VI升级的合作公司负责人李华清先生在发布会上讲述了一心堂新VI诞生记，并从门店形象、门店logo、内部应用等方面给大家展示了一心堂新面貌，新形象得到了现场嘉宾的掌声，收获了一众好评。
“同行”篇为一心堂友好供应商颁发了茁壮成长奖、品牌共创奖、携手共进奖等10项大奖，这些奖项表达了一心堂对供应商们合作支持以及合作成果的感谢和肯定，也希望未来不断深化合作。供应商嘉宾代表也上台发言，表达了对一心堂的祝愿。本次峰会的圆满开展见证了一心堂与供应商们凝心聚力、携手共赢的决心，同时为一心堂与供应商们、供应商之间提供了一个沟通交流的平台，大家通过深层次的交流强强联手，达成了战略合作。“一心为民，全心服务”是一心堂永恒不变的服务宗旨与行为理念，是一心堂在大健康产业中立足发展的根本。在未来的征程中，一心堂秉承“一心做事，以心换心”的精神，“爱心、关心、诚心、精心、恒心”五心宗旨，与合作伙伴并肩共进发展，再续辉煌。同时，一心堂顺应数字化转型的发展契机，从顾客体验出发，线上线下结合为大众提供超出价值的精准专业服务。
