人物专访丨沈馥安：守护中国消费者的每日健康

科赴作为一家专注于消费者健康的公司，在消费健康领域的深耕已经有超过135年的历史。我们的企业宗旨是守护每日健康、成就非凡力量，业务包括个人健康护理、皮肤健康与美容、基础健康三大板块，在全球有超过20,000名员工，覆盖165个市场，通过基于科学、深受信赖的产品，惠及全球约12亿消费者的健康生活。

在中国，我们开展业务的历史已有三十余年，旗下标志性产品涉及药品、保健食品、医疗器械、化妆品等领域，包括美林、泰诺、艾舒、雷诺考特、息斯敏、达克宁、吗丁啉、力克雷、邦廸、大宝、露得清、城野医生、李施德林、艾惟诺、强生婴儿等，涵盖感咳、发热、疼痛、过敏、真菌感染、消化健康、戒烟、伤口护理、皮肤健康、口腔健康等领域，为消费者带来从疾病预防、干预到提升健康的各个阶段多方位的健康解决方案。

科赴始终站在满足消费者需求的前沿，致力于为提升消费者的健康生活水平、支持健康中国的建设贡献力量。我们守护每日健康的企业宗旨，也和健康中国支持每个人成为自己健康第一责任人的愿景高度契合。

同时，随着社会经济的稳步发展，以及大众健康意识的提升，我们也看到了消费者不断增长的健康需求。此前科赴支持的一项调研显示，消费者对于居家管理个人和家人健康具有强烈的需求和意愿，但是信心普遍不足，具体表现在消费者对健康知识的掌握、可选择的用药多样性、可及性等方面仍有待进一步加强。

因此，科赴未来的发力方向将主要着眼于三个方面：推动产品创新，丰富品类选择，满足消费者多样化的健康需求；加强健康教育，普及家庭用药理念，为消费者提供科学的健康信息；携手行业上下游，加速业务模式创新，提高健康产品的可及性。

我们也将继续专注于儿童健康、过敏、止痛、皮肤健康、口腔健康等领域，专注常见轻微病症的个人和家庭管理，赋能每个人更好地管理自己的健康。

沈馥安

科赴在推动产品创新、健康科普和产品可及性方面均有突破：

在产品创新方面，以美林为例，我们在过去两年陆续推出了辅助物理降温的美林医用退热贴、补充水分、维生素和矿物质的美林水水乐营养吸管、以及提升肠道健康和免疫力的美林水水乐益生菌粉，在美林布洛芬混悬液和布洛芬混悬滴剂的基础上，为儿童退烧和健康管理提供更加全面的解决方案。在止痛领域，我们在泰诺林对乙酰氨基酚缓释片的基础上，于去年推出了泰诺安氨酚拉明片，帮助因疼痛影响睡眠的人群提高睡眠质量。

在提高消费者健康素养方面，科赴支持多家权威机构于2023年推出《全面口腔护理联合提示》，明确口腔护理的刷牙、使用牙线和漱口三部曲，并于2024年和中国牙病防治基金会携手启动“健康口腔、漱漱就来”口腔健康促进行动，支持发布《用好漱口水、促进口腔健康》专家共识，为提升消费者的口腔健康意识、改善口腔健康行为提供助力。同时，我们也在皮肤健康如婴幼儿特应性皮炎、控烟、儿童发热管理、过敏性鼻炎、疼痛等健康领域支持消费者教育和医生培训，提升个人和家庭的健康素养。

在提高健康产品可及性方面，科赴与行业伙伴紧密合作，以数字化赋能商业模式创新，结合线上和线下渠道，帮助消费者更加便捷、迅速地获得所需要的健康产品。去年，科赴与海王星辰升级全面战略合作，借助后者广阔的零售药店网络和卓越的药师服务能力，通过在连锁药店建立“口腔健康护理中心”等创举，为药店顾客提供一站式咨询和购药服务。同时，我们与美团也在不断深化医药健康即时零售领域的探索，通过引入更多创新品类、发掘下沉市场潜力、创新业务模式，帮助消费者在有需求的第一时间，更快地获得高品质产品。

沈馥安

我们的创新主要集中于两个方面：产品创新与商业模式创新。

产品创新的主要驱动力是消费者需求。借助大数据，科赴能够更加了解消费者的真实需求，进而实践以人为本的理念来设计产品。除了刚才提到的美林和泰诺安等新产品，近期我们还在息斯敏品牌下引入了鼻喷抗组胺非处方药，和雷诺考特的糖皮质激素鼻喷产品一起，为过敏性鼻炎患者带来更多选择。

此外，我们也在不断优化消费者使用产品的体验，包括产品的口味、剂型、颜色、给药方式、稳定性、吸收效果等，这些看似微小的细节，能够在提升服药体验的同时，帮助使用者提高用药的便捷性、依从性，进而得到更大的健康获益。

在商业模式创新方面，我们与协会、医生、药师、连锁药店、互联网平台等伙伴携手，联动产业上下游，为消费者打造个人健康管理的完整生态体系，从科学信息、专业服务到优质产品，解决消费者的切实痛点。比如除了上述口腔健康领域的合作，我们还与控烟领域的权威机构、商业伙伴联手，持续推动戒烟的科普宣传、并为专业戒烟渠道和控烟志愿者提供支持，借助线上小程序、权威媒体、线下药店、志愿者和戒烟门诊等方式，为戒烟者构建专业支持的闭环。

沈馥安

科赴联合权威媒体与学术机构的调查显示，超过70%的居民对掌握常见轻微病症的健康自我管理知识或技能有强烈需求，希望获知疾病症状、治疗药物的种类和用法、治疗方式等信息；超过90%的居民具有较强的主动备药意识，对居家备药的需求集中于可及性、安全性、疗效、给药方式和疗程、以及更多种类选择。超过90%的居民表示愿意进行居家自我诊断和用药干预常见轻微病症。

为此，OTC行业需要多部门联动打通供给侧和需求侧，推动OTC行业的监管理念与市场需求匹配，明确OTC药物为社会和经济带来的价值，设立独特的审评审批机制，从政策上支持OTC行业的发展和创新，为产业的高质量发展注入更多活力，为居民健康带来更加多样化的用药解决方案。

我们认为，在政策法规方面，可以探讨的方向包括：单列儿童用药目录，优先考虑儿童常见疾病、常见症状治疗药品；修改药品分类，扩大非处方药品范围、以及完善OTC转换评审制度；鼓励重点疾病领域非处方药新品的审批上市，如儿科、常见轻微病症等；加大非处方药跨境电商政策力度等。

沈馥安

作为副会长单位，我们会一如既往的协助协会工作，与协会的各个部门及成员进行沟通和协调,确保协会的日常运作顺利进行，并与其他组织或团体进行合作,扩大协会的影响力和知名度。

同时，也希望协会继续能够发挥平台的作用，真正做到信息互通、资源共享，在中国消费者健康领域发挥带头作用。协会进一步应当充分协调协会内资源，对会员企业的技术创新和科技成果转化进行有效推进。