探索药学服务价值：“健康有约，药师相伴” ——消费者药学服务体验公益活动正式启动

日前，由中国非处方药物协会自我药疗教育专业委员会主持的“健康有约，药师相伴”——消费者药学服务体验公益活动启动会在北京成功召开。此次会议汇聚了医药专家、社区药店药师和企业代表，共同探讨人工智能赋能社区药店转型、老年用药适老化改造、高血压患者依从性管理等议题，旨在推动药学服务向药学监护升级，助力健康中国建设。

中国非处方药物协会副会长张文虎在主题发言中指出，中国药店经历了分类管理制度的演变，药学服务正向专业化转变，GPP（优良药房工作规范）的推进是这一转变的重要体现。在此过程中，“药学监护”概念的主动性和专业性含义被社会重新重视。同时，人工智能的引入为社区药房服务重构带来了新机遇，用药记录数字化、医患沟通平台化等创新实践不断涌现。张会长强调，“我们的目标不仅是提升药师社会认可度，更要探索药学服务机制，为药师法立法提供实践依据。”

百善药业总裁林南结合企业实践，分享了老年用药适老化改造的实践成果。针对老年人服药易遗忘、吞咽困难等问题，推出"一次一窝"分装药盒（标注日期/时段提醒功能），并开发颗粒剂、口服液等易服用剂型，满足不同需求。林南提出，未来需借助AI平台打通消费者和药师的沟通，提升用药指导专业性，实现“买药+科普”一体化，提高老年人用药知识和自我管理能力。

会议还就课题进行了深入讨论。作为消费者药学服务体验公益活动的实践载体，系列课题研究将通过社区药师专业的药学服务展开，以科学评估推动药学服务优化，切实惠及公众健康。课题负责人刘松介绍，子课题一是研究社区药店药学服务对高血压患者用药依从性的影响，重点关注药品疗效与患者依从性。研究中，药师将通过“提要色卡”平台提供用药指导、追踪不良反应等服务，评估药师跟踪干预（血压监测、用药提醒）对患者血压控制的效果。子课题二聚焦适老化改造药品对老年慢病用药困扰的改善，利用问卷分析患者满意度，评估药师服务对患者心理状态和用药行为的干预效果，从而为适老化改造提供科学依据。此外，未来还将涉及更多病种更多课题研究，进一步探索药学服务在不同用药管理中的应用与创新。

在讨论环节，各位专家从不同角度提出了宝贵建议。曹俊岭呼吁明确“社区药房”的定义，建议整合签约药师资源，纳入医院-社区联动服务，并强调伦理审查的重要性，确保患者知情同意。夏雨提出将研究扩展至多药联用场景，探索中药与西药包装的兼容性，同时建议开发适老化剂型如口服混悬液，提升吞咽困难患者的适应性。谭元菊结合临床经验，强调药物依从性与多病共存管理的重要性，药师应介入提供个性化用药建议，关注联合用药风险。金锐分享了医院药师转型经验，指出不同场景下药学服务深度的差异，医院药师侧重治疗方案调整，药师聚焦用药指导与依从性，并提出临床制剂技术可作为适老化服务的延伸。张炜则从政策角度支持药学服务机制，建议通过企业合作推动政策试点。连锁药店代表提出应关注调研宣传与参与者隐私问题，建议采用短视频、海报等形式加强宣传，并明确“自愿参与”声明。

此次开题会的成功召开，为社区药店药学服务迈入标准化、智能化指明了方向。通过技术赋能、模式创新、政策协同与多方合作，有望构建“医-药-患”闭环服务生态，提升社区医疗质量，改善老年人用药体验，推动我国药学服务迈向新台阶。未来，随着课题研究的深入，相信会有更多有价值的成果涌现，助力药学服务更好地满足人民群众的健康需求。