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2022-2023年度自我药疗教育工作先进会员单位事迹展示-华润紫竹药业有限公司

华润紫竹，坚守品质与创新，致力于自我药疗教育的推广与实践。贵公司不断推出创新产品，满足公众多样化的健康需求，并通过多元化的教育方式，提高公众对自我药疗的认知和信任。

开展活动及代表性项目：紫竹青春健康校园行、毓见系列健康科普活动、店员培训、用药咨询。

华润紫竹药业借助品牌势能汇聚各方合力，身体力行践行企业社会责任。目前已经构筑了涵盖女性、年轻人群等多圈层的大众健康公益科普体系，通过主题鲜明形式多样的系列科普活动传递科学健康知识，积极进行公众自我药疗理念推广。

2022-2023年的相关具体工作如下：

紫竹青春健康校园行：

“紫竹青春健康校园行”活动自2005年发起至今已举办了18年，足迹遍布30个省份的近500多所大学，通过校园内品牌展示与大学生的游戏互动以及专业讲师的心理和生理健康知识讲座，推广大学生健康生活理念，已成为备受大学生关注和喜爱的校园健康公益活动。2022-2023年紫竹药业走进全国50余所高校，公益科普活动覆盖大学生群体近百万人，参与互动人群近50万。活动与各地头部连锁药店积极联动，进一步提升活动影响力。

紫竹健康中国行：

“紫竹健康中国行”公益健康行动于2018年正式启动，华润紫竹药业携手公益组织和权威媒体多地跨城联动，持续践行“为爱行走”主题，以慈善捐赠、健康科普、公益健走、演讲沙龙、网络直播等形式，为大众送去切实的健康关爱，2022-2023年，华润紫竹药业以“疾病预防和健康促进”为中心，在全国范围开展健康公益沙龙，走进全国6个省份，围绕大众健康中的朋友、伴侣、家庭、职场等多个场景，邀请多位专家通过主题分享、圆桌讨论、游戏体验等方式，向公众普及不同领域的健康知识，在增强公众处理健康问题能力的同时，也让健康生活理念在潜移默化中融入社会公众意识。

毓见系列健康科普活动：

作为健康公益的倡导者和践行者，华润紫竹秉承“引领女性高品质健康生活”的企业愿景，身体力行推动公益慈善的创新融合。聚焦女性健康议题的“毓见”系列主题活动聚焦年轻女性健康需求，“毓见健康悦己力”等专题科普活动，兼具趣味性与知识性，活动旨在结合女性健康信息需求场景及用药讨论场景进行健康科普教育，联动权威新闻媒体、女性垂直媒体、社会化媒体等，策划专题内容、漫画、趣味互动等多样传播形式，传达女性健康知识，联动多媒体通过线上下整合传播形式为女性人群提供贴心关怀。累计覆盖年轻女性超1亿人次。

店员培训：

为进一步提升终端药店消费者服务能力及自我药疗理念推广意识，华润紫竹通过“店长商学院”系列活动、终端贴柜培训等形式，持续进行店员培训及健康知识科普。2022-2023年开展大中型专场培训近30场，贴柜培训覆盖全国超3万家药店，培训店员总人数超7万人。

用药咨询：

华润紫竹建立了公司内多职能联动的快速处理流程及贯通电话、网站及微博微信等自媒体平台的全维度客服咨询体系。2022-2023年累计服务消费者7000余人次，通过产品信息及健康知识的解惑答疑，持续提升服务质量，促进消费者自我药疗意识及健康关爱能力提升。

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