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人物专访丨肖文斌:创新美好中药,创享家庭健康——做“家中常备药的践行者”,让人类充分享受健康快乐


人物专访



华润江中制药集团有限责任公司(简称华润江中)前身是江西中医学院的校办企业,创建于1969年,2019年正式成为华润集团的26家直管业务单元之一。公司主要从事中成药、保健食品的研发、生产和销售,拥有一家A股上市公司。有“江中”“初元”两个中国驰名商标和“杨济生”“桑海”两个江西省著名商标,其中“江中”品牌连续20年荣登世界品牌实验室“中国500最具价值品牌”榜单。公司非处方药业务主要包括脾胃类、肠道类、咽喉咳喘类、补益维矿类、慢病特色类等。华润江中始终秉承“让人类充分享受健康快乐”的企业使命,致力于做“家中常备药的践行者”。

近日,《中国自我药疗产业简讯》执行主编采访了中国非处方药物协会副会长、江中药业股份有限公司总经理肖文斌先生。

















中国非处方药物协会副会长

江中药业股份有限公司总经理   肖文斌先生



1、执行主编

感谢肖总接受我们的专访。近年来,国家对于中医药振兴发展的支持力度不断提升,中医药产业迎来新的机遇。华润江中如何赋能中医药产业规划战略发展方向,推动中医药产业链高质量发展有哪些动作及前进方向?

肖文斌

立足自身发展优势,推动中医药产业链高质量发展,华润江中一直展现积极作为,秉承“让人类充分享受健康的快乐”的企业使命,始终坚持传承精华,守正创新。

一是在固链补链强链上下功夫。着力在上游夯实基础、中游创新技术、下游强化融合,以“建基地、立标准、稳供应”作为行动方针,筑牢全产业链发展的上中下游根基。2023年,华润江中积极参与华润集团中药产业链建设,太空育种和中药材标准化基地建设的前期工作取得了良好成效。
二是在核心关键领域里谋突破。持续在核心关键技术突破、重大创新平台建设、绿色数字智能制造及市场开拓品牌发展等关键领域谋求突破,立足“创新链”与“产业链”相结合,形成“江西、粤港澳、长三角、京津冀、成渝”五位一体研发网络。2023年,成功召开经典名方现代中药发展大会暨全国重点实验室首届学术委员会会议,为中医药强省建设赋能聚才、强化支撑。
三是在中医药产业高质量发展中贡献作为。2023年,华润江中作为牵头单位承办了湘赣粤港澳中医药产业发展联盟经典名方产业发展论坛,发挥了央企融通带动作用,打造产业链互利共赢生态,传承和创新中医药文化,全新赋能江西中医药产业链发展。

2、执行主编

过去几年中,国内外整个医药行业的发展都发生了巨大的变化,也有众多医药企业摩拳擦掌,意向中医药领域发力,但华润江中始终在激烈竞争与时代变革下保持稳中增长。您认为华润江中在企业发展中,保持并不断打造了哪些新的核心竞争优势?

肖文斌

创新是企业发展的核心动力。一直以来,华润江中追求极致的品类创新,将传统的中医药理论与现代的科研技术相结合,焕发企业新活力。华润江中以“家中常备药”战略为核心,立足胃肠优势领域,不断丰富产品矩阵,打造了“脾胃、肠道、咽喉咳喘、补益维矿、慢病特色”五大核心品类,与国家科研院所展开合作,将创新注入产品基因,持续构建独具江中特色的OTC产品体系。

产品是企业的核心竞争力之一。华润江中在产业引领、智能制造等方面持续发力。我们的制造基地江中药谷的液体制剂生产车间,生产环境全封闭、生产流程全监控、生产环节全自动,生产线软件几度优化,生产效率和质量都处于行业领先水平,无人生产线超强的防污染技术,也为产品的高品质提供了保障。
坚定品牌驱动战略,聚焦主业持续深挖内生增长点。华润江中坚定以品牌为根基,充分发掘江中品牌价值,打造江中牌健胃消食片、江中利活牌乳酸菌素片、江中牌多维元素片等多品牌运营,铸就大品牌、大产品、大市场。
坚持“人才至上”的发展理念引领发展。华润江中始终围绕公司战略发展需要,持续打造“如鱼得水、如鸟归林”的人才发展生态,着重在人才“选、用、育、留、活”五项机制上改革创新。聚焦人才发展,突出企业人文关怀,在保障机制、人才激励、成果转化等方面措施精准、内容务实,不断做强人才“金字塔”, 努力培养孵化符合企业高质量发展要求的能工巧匠。

3、执行主编

数字经济时代,您认为,人工智能和精准营销对中国OTC大健康产业生态将产生怎样的影响?企业如何进行数字化转型?

肖文斌

人工智能是未来的金矿,人工智能将重塑百行千业,激发行业创新、解决行业发展难题,也会衍生出全新的商业生态。随着大健康产业政策、渠道、消费者行为对医药营销数字化推进,预测2025年医药数字化规模到1100亿,2030达3500亿,这个规模是巨大的。对于中国OTC大健康产业来说,人工智能将影响智能产品研发、智能制造,精准营销、智慧零售、智慧健康诊断、消费者洞察等等各个环节。

华润江中一直在探索及践行数字化转型,实现以消费者为核心,数字化中台为基础,基于业务逻辑AI建模,逐步建设数字化营销体系。首先打通内外部数据,夯实数据底座,建设营销数字化中台;其次持续深挖公域数据价值,扩展公域流量,拓宽消费者洞察宽度,且基于业务逻辑AI建模,赋能智慧选品、智慧营销等场景,助力从信息化走向智能化。

4、执行主编

近年,我国医药市场一直处于持续、稳定的发展阶段,机遇与挑战并存,突破传统营销困局,实现新的增长突破是许多医药工业面临的新命题,请问江中在OTC业务的创新营销方面做了哪些动作部署?

肖文斌

随着健康中国战略的实施,我国健康产业正逐渐从以疾病治疗为中心的模式过渡到以健康为中心的模式,个人健康主体责任新时代正加速到来,,也给中医药品牌保持高质量发展提出了新的课题和挑战。面对新环境、新形势、新需求,华润江中在营销上始终都在积极拥抱变革,借助新时代多元化的营销手段和渠道,与消费者进行深度“对话”沟通。

一是以消费者需求为核心、以客户伙伴需求为导向。以共生共荣的可持续合作模式,通过持续不断的公益活动双向赋能。连续五年携手各大连锁举办“肠道健康中国行”公益活动,开拓品牌与连锁共赢增长新思路。还携手合理用药基金、北京卫视养生堂、人民网,和全国各大连锁药房,共同发起“家中常备药·健康中国行-百万千万公益捐赠”行动,持续为人民健康保驾护航。
二是通过品牌年轻化,来拥抱时代潮流。面对新营销环境的变化,Z世代成为消费主体,品牌转型势在必行。近年来,华润江中OTC持续加码新营销,拥抱年轻人。以江中牌健胃消食片为例,不断探索与年轻消费者同频共振的情绪价值。从与长沙不超级文和友、南昌大饭店、谭十三等餐饮企业的美食场景营销,到启动“全民美食节·江中夜消季”,与知名餐饮商家、药店连锁、线上O2O平台四方联动让“助消化”服务走向全国。从开创性的场景营销、到精准把控时代情绪、再到对年轻消费者真正的洞察与关怀,坚定的用公关的新传播方式打造品牌、运营品牌。将品牌价值主张植入用户心智,赢得消费者好感度。
三是不断探索医药渠道深度共融的新模式、新思路,持续细化完善渠道服务“四力模型”,构建商业价值生态,提升渠道掌控力、终端动销力、精进连锁打造力。打造“中道合盟”服务品牌,构建“共生、共享、共赢”的商业生态,通过完善销售网络、打造商控平台,拓展招商代理及海外业务等,不断拓宽品牌增长路径。

5、执行主编

华润江中诞生了很多明星单品,无论是贯穿了几代人记忆的江中牌复方草珊瑚含片,还是陪伴中国餐桌30年的江中牌健胃消食片,亦或是近年来肠道新星江中利活牌乳酸菌素片。您认为华润江中如何打造出一系列黄金大单品的?有什么经验可以分享一下?

肖文斌

华润江中始终致力于做“中医药传承与创新的引领者”和“家中常备药的践行者”,以极致的匠心精神和先进制造技术,把产品做到“良药不苦口”、“中药还好吃”,服务好国人的“家庭小药箱”,以敬畏之心守护消费者的健康,以匠心品质打造国民信任品牌。

首先是传递“家中常备药”理念。随着人们对自身健康状况的关注度不断提高。消费者对于医药产品的诉求,也逐渐从“疾病治疗”转向“健康管理”,“小药箱”成为不少家庭的家中常备。华润江中不断丰富产品矩阵以顺应时代发展,布局“脾胃、肠道、咽喉咳喘、补益维矿、慢病特色”家中常备药五大品类,构建了具有江中特色的OTC产品体系。
二是用品牌化战略经营黄金单品。扎实做好产品,为国人配齐居家小药箱的同时,华润江中依托传统媒体、新媒体和梯媒,实现用户的反复触达。2023年11月,华润江中与中央广播电视总台强强联合,以产品集群的形式重磅出击,强势登陆CCTV四大频道,依托主流媒体的全民覆盖面和公信力,让江中牌健胃消食片、江中利活牌乳酸菌素片、江中复方草珊瑚含片、江中牌多维元素片作为“家中常备药”的代表深入人心,用安全有效的品牌好药守护大众健康,让有家的地方就有江中。
三是加强人才队伍建设,持续构建和提升营销人员的消费者洞察力、数字化赋能力、传播创新力、渠道服务力和投资拓展能力。持续建设品牌、提升品牌资产,做好战略配称、营销规划、执行落地,顺大势、快半步、走正道,确保江中OTC业务可持续高质量增长。

6、执行主编

华润江中一直坚定立足中医药产业,真正做到“让中医药智慧惠及百姓健康”,请问华润江中将如何贯彻《“十四五”中医药发展规划》,再为中国的中医药的发展和创新注入新活力?

肖文斌

《“十四五”中医药发展规划》明确,到2025年,中医药健康服务能力明显增强,中医药高质量发展政策和体系进一步完善,中医药振兴发展取得积极成效,在健康中国建设中的独特优势得到充分发挥。

一是传承精华,中医药是中华民族的瑰宝,是5000年中华文明的结晶。华润江中作为一家中医药企业,将始终秉承“让人类充分享受健康的快乐”的企业使命,聚焦中医药传承创新发展,坚持党建引领,牢牢把握高质量发展首要任务,持续坚持用严苛的要求确保产品品质,让人们吃得更放心,体验更愉悦。
二是守正创新,近年来,我们将传统的中医药理论与现代的科研技术相结合,把创新注入企业基因,践行“制造文明”,坚持精益生产和智能制造。目前,我们已拥有几个国家级科研创新平台,并成为国务院国资委“科改示范企业”、工信部“智能制造试点示范”基地,获得“智能制造标杆企业”等多项荣誉。接下来,华润江中将不断加快转型升级步伐,以智能制造赋能中国医药战略升级,推动中医药行业绿色可持续发展。
未来,华润江中将以“家中常备药”战略为核心,立足中医药。聚焦主责主业,提升自主创新能力,持续推动高质量发展,致力成为大众信赖与尊重的企业、成为中医药传承和创新的引领者。

7、执行主编

作为协会副会长,您希望协会发挥怎样的作用,以及协会还需要在哪方面做出努力?

肖文斌

作为行业内的领军组织,希望协会充分发挥“分析和洞察OTC行业十四五的发展方向、研究解决OTC行业潜在问题,引导OTC企业实施社会责任、推动行业规范化和高效化发展”的作用。协会可以通过定期发布行业报告、研究数据、国内外法规及市场报告的收集分析等方式,来提高会员企业对行业的认知度和洞察力;通过组织各类研讨会和培训等形式,为会员企业进行赋能;同时积极整合各方资源,促进会员企业之间的资源共享和优势互补,再进一步加强会员企业之间的交流与互动,推动行业的健康发展。



END


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