人物专访 ——中国非处方药物协会资深副会长、云南贝泰妮生物科技集团股份有限公司董事长郭振宇 人物专访 贝泰妮集团成立于2010年，是一家集研发、生产和营销为一体，定位于皮肤健康互联网+的大健康产业集团，致力于打造中国皮肤健康生态，推动中国皮肤护理大健康事业的发展。公司于2021年3月25日登陆深交所创业板。 近日，《中国自我药疗产业简讯》执行主编采访了中国非处方药物协会资深副会长、云南贝泰妮生物科技集团股份有限公司董事长郭振宇。
01 执行主编：郭总，您好，感谢您接受我们的专访。纵观全球，近些年来，国际国内OTC行业正在发生深刻变化，传统的非处方药行业正在向健康消费品领域不断延伸。郭总早在多年前从OTC药品转向大健康领域，并取得很大的成功。请郭总分享一下，当前大健康产业领域面临哪些机遇和挑战？ 郭振宇：首先，大健康产业已得到党和国家的高度重视，特别是十八大以来，健康中国被提高到优先发展战略，此前召开党的十九届五中全会，以及“十四五”发展纲要，都把保障人民健康放在优先发展的战略位置，坚持预防为主的方针，织牢国家卫生防疫网，为人民提供全方位、全周期的健康服务，加快发展健康产业。 与此同时，随着生活水平的日益提高，中国人口老龄化不断加速，慢病发病率迅速上升，中产阶级的崛起，以及亚健康状态的普遍化，也使大健康产业的需求与日俱增。除此之外，疫情迅速激发了公众对健康的渴望，如何保持健康、疾病预防、病后康复等强烈的健康意识在不断深入。 《健康中国2030》提出：我们的医疗保障体系应该从以治疗为中心转移到以健康为中心，强调增强全民健康素养、强调个人是自己健康的第一责任人。这些政策助推了预防疾病、养生保健及健康美丽产业的普及。以上这些是从政策、社会发展以及公众需求角度给大健康产业带来的重大机遇。 从全球的情况来看，社会富裕，人们的健康需求升级，健康最低层次的需求是已病的治疗；更高层次的健康需求包括慢病管理、疾病预防、健康美丽等。低层次的已病治疗是被动消费（如果把治病也当作一种消费的话），而更高层次的健康需求则是主动消费。满足更高层次健康需求的产品和服务包括OTC药品、健康消费品、消费医疗等。这个市场是巨大的，开拓这个市场的挑战在于公民的健康素养，健康素养高的国家和地区健康消费市场就大，反之也然。在中国，随着《健康中国2030》的推进，中国的健康消费市场规模将会越来越大。 02 执行主编：中国非处方药物协会成立于1988年，并于1989年成为世界自我药疗产业协会（World Self-Medication Industry，WSMI）的理事，世界自我药疗产业协会2019年6月更名为全球自我保健联盟（Global Self-Care Federation，GSCF）。郭总曾任我协会轮值会长，也曾代表我协会担任世界自我药疗产业协会的主席，成为该组织的第一位华人主席。郭总任职WSMI主席期间提出每年的7月24日设立为“国际自我保健日”，得到了WSMI各成员的支持。请问郭总今年的724活动如何开展？ 郭振宇：国际自我保健日设立的目的，就是要让公众知晓“个人是自己健康第一责任人”这一核心命题。这个纪念日自2011年设立以来，得到了国内外政府、行业机构、企业等社会各界及世界卫生组织（WHO）的认可和支持。国际自我保健日的发起机构WSMI，在全球健康趋势演进过程中，已经将关注重心由以已病治疗的自我药疗向未病预防的自我保健转移，并于2019年正式更名为GSCF(全球自我保健联盟）。这一标志性事件，顺应了全球健康保健的核心从已病治疗转移到以人为本的自我保健。 2022年724活动计划面向公益普及与消费者展开，目的在于提升全民健康素养。在公益推广方面——将由中国非处方药物协会与国际自我保健基金会联合开展活动，届时将开展自我保健专家讲堂、自我保健线上展览等活动。通过公益推广，传播科学的自我保健常识，树立公众正确自我保健观念。 通过自我保健模式的推广，培养全民注重自我保健与公共卫生的意识与行动；能够实现自己预防、检测和部分疾病治疗。许多健康问题已经可以通过自我保健来解决，而且这个清单还在不断增加。 03 执行主编：您的公司是皮肤健康互联网+的大健康产业集团。请问郭总，公司如何在大健康产品领域打造大单品？ 郭振宇：对于一家大健康企业来说，树立品牌的核心关键在于打造一个跨越周期的大单品，贝泰妮的核心品牌是薇诺娜，薇诺娜品牌是伴随着“舒敏保湿特护霜”这款大单品而建设起来的。 打造大单品有几个关键要素： 第一、品牌定位要择高而立。薇诺娜一开始就定位为中国功效性护肤品第一品牌。在今天的市场环境中，任何产业你打开门就和世界第一品牌竞争，你要取得成功就要把自己的品牌定位于中国市场第一品牌； 第二、要选一个你可以成为第一的细分赛道。薇诺娜选了敏感肌肤作为单点突破口，在敏感肌肤做到第一，再扩类到其它问题皮肤诉求从而做成中国功效性护肤第一品牌； 第三、产品一定要有差异化。薇诺娜是医研共创的产物，其有效活性成分来自于云南特色植物精粹。鲜明的品牌调性和差异化的品牌定位获得了消费者的认可，产品的安全性及功效性获得了市场检验； 第四、积极拥抱互联网技术的进步。薇诺娜的渠道策略是线下走医药专业渠道，线上全网覆盖。 04 执行主编：当今，世界正进入数字经济快速发展的时期。请问郭总，公司如何拥抱数字技术，在大健康产品研发、生产、营销等方面进行了哪些数字化转型的探索？取得了哪些经验？ 郭振宇：数字经济是全球大势所趋，对大健康企业而言，大数据的核心是用户，我们进行的一切对数字技术的拥抱与探索，在产品研发、生产和营销的尝试与变革，都是为了让数据更好的赋能货品和场景，以满足“人的需求”。 在产品研发上，我们通过大数据洞悉消费者需求以开发适销对路的产品。通过产品生命周期管理系统 (PLM)，不仅能根据研发流程设置项目里程碑时间节点，实时掌控产品研发进度，彻底解决信息“孤岛”现象，降低管理成本，同时形成内部研发信息知识库，将原料、配方、法规、技术资料等各种信息集成，为产品研发提供助力，从整体上提高研发内部管理能力及研发效率，从而对市场需求做出迅速反应。 在生产和供应链上，公司建立了柔性前台+微动中台+稳定后台为基础的信息系统架构。在生产方面，对每条生产线都投放了一物一码信息采集系统，系统可以对每瓶产品的生产信息进行时时采集和汇总，业务部门可以随时了解所有工厂的产能和生产进度。同时建立了完善的商品追溯管理系统，实现了公司的商品从产线到消费者的信息流全程受控。在物流上，大数据的应用负责迎合平台促销打法，收集全渠道的订单、促销策略适配、全国库存锁定、分发等功能，能满足不同平台、不同档期、不同玩法带来的物流需求变化。为适应公司大健康产品的快销特性，公司还运用中台数字系统实现了全渠道“一盘货”的管理效率升级，解决了不同营销部门对库存的不合理占用等难题，取得了库存合理化和客户准时交付之间的最大平衡。 在营销上，通过大数据打通线下线上各个渠道，将商品中心与外部渠道打通，为用户提供最快捷的服务，增强用户体验。我们数据中台，利用大数据精准度与深入分析能力，可以加强营销信息的精准投放，快速迭代与调整营销策略。不仅如此，随着数字化进程的逐步推进，我们也正在尝试利用人工智能等新技术，驱动业务系统从数字化运营到智能化运营，推动单品创新能力，提升新品市场成功率和运营效率。全面数字化还保障了我们对会员的精细化运营，为会员带来超值的服务，以增强会员对品牌的忠诚度，实现营销业绩的大幅提升。 05 执行主编：今年1月，中国非处方药物协会发布了“中国非处方药行业‘十四五’发展规划的建议”，提到随着人民对健康日益增长的需求和健康素养的提升、健康产品和服务的方式的变化，健康产品逐渐被认为是OTC产品，OTC产品的概念得到了延伸和扩大。请问郭总，您认为OTC产品概念的延伸对OTC及大健康行业有什么指导意义？ 郭振宇：随着社会富裕水平的迅速提高，消费者年轻化、健康关注度提升以及“治未病”理念的快速发展，目前消费者对于OTC品类需求呈现多样化、个性化等趋势。如“养生、提高免疫力、健康美丽”等健康产品需求日益凸显；因此非处方药物行业通过品类扩展与延伸的方式，以更好的满足消费健康需求成为大势所趋。 随着我国社会经济发展，慢性非传染性疾病已成为我国越来越严重的公共卫生问题。在政府大力倡导下，“大病进医院 小病进社区 要健康到药房”的医疗健康改革新格局已逐渐呈现。疑难重症去大医院；常见病、慢性病、多发病去社区；治未病、治小病、长寿、美丽、快乐的需求去药房。 传统的OTC专指非处方药物，在健康需求升级及传统零售连锁药房向大健康药房转型的今天，人们到药店不再仅仅是购药，早已扩大到了健康咨询、小病自治、保健养生、病后恢复等。而OTC的范围已从单一非处方药物品类逐步扩展至健康消费品、医疗器械、康复养护器械、运动保健器械及化妆品等相关品类。这一扩类对增强人民健康、降低国家医保压力是非常有价值的。 OTC品类的扩展既是市场竞争需要，也是消费者健康需求的需要、资源合理配置的满足，更是大健康产业发展进步、人民生活品质提升的需要，从医药经济升华到健康经济，这一定是行业发展的方向。 执行主编：再次感谢郭总接受我们的专访。祝贝泰妮生物科技集团在大健康领域取得更大成绩!祝我国的大健康产业蓬勃发展！ |
