推动小众品类产品品牌建设，联通线上线下零售药事服务

2020年7月21日，习近平总书记主持召开企业家座谈会并发表重要讲话时提到要保护和激发市场主体活力。我国国内OTC市场发展到现在，已形成了医疗产品及服务和健康产品及服务两大赛道，各品类以高质量、高水平来规范，去寻找到适合自己的赛道。

用丰富的品类、优质的品牌影响力来保护市场，而提供精准药事服务才能激发市场活力，实现2035年远景目标纲要的总体要求。‍

优质的品牌影响力是保护市场非常重要的砝码，能创造公信力吸引并留住消费者，帮助产品从追赶到超越追赶达到保持中高速增长。发展是硬道理，是解决一切行业乃至社会问题的根本途径。中国非处方药物协会会员企业筑牢发展意识，坚定不移走出符合时代要求，具有自身特色的高质量发展道路。

互联网时代，改变了人类社会组织与生活方式；而数字时代的到来，让人和人、人和社会零距离接触。人民群众对美好生活的向往演绎得淋漓尽致，OTC市场的需求已然在发生变化。新冠疫情，让人们对健康的意识加深，自我保健的责任感和主动性被激发，健康认知的路径也发生了巨大改变，主要表现在由身体状况出现问题后的被动就医到重视预防保健，避免健康危害及疾病发生的主动行为。OTC行业面对的消费群体已经具备高度自我健康意识。他们的健康需求广泛而新颖，不只是从数量需要升级为质量要求，从功能出发到情感追求，甚至能上升到自我价值的体现。品牌的创造要延伸到体现消费者自我价值上去。

中央财经报道：国家卫健委发布的数据显示，中国有超过2.5亿人正饱受脱发的困扰，平均每6人中就有1人脱发，大批90后也被脱发所困扰。而在目前的植发群体中，20到30岁的年轻人占据了一半以上。脱发人群数量逐年增加，而满足他们的治疗脱发产品，却只是一个社会话题，行业的关注度远不及社会话题热度。优质品牌的防脱发、生发产品能帮助他们维护美的形象和展现健康状态。因为这一社会群体普遍处于人的生命最佳周期、社会交往高度聚焦和迫切拥有实现自我价值自信力的关键时刻。治疗脱发类产品不只是需要被关注，更需要优势品牌的驱动去呈现。

浙江万晟药业作为脱发治疗领域OTC品牌的领军企业，其主打产品“蔓迪”米诺地尔酊荣获2021年度中国非处方药产品综合统计排名（化学药）皮肤科类排名第四，米内网2021年中国网上药店终端化学药TOP20产品。如下图：‍

近两年凭借618、双11/12电商渠道阿里、京东等主流OTC线上平台推广，蔓迪与跨国药企和国内整体规模居前的企业同台竞技，以单品牌销售额压倒其他公司所有品种集合的产出结果独占鳌头。这些成果和表现既是浙江万晟药业多年的品牌积累，也是消费者对该产品的迫切需求。尽管蔓迪上市已有二十余年，但由于属于OTC行业小众品类，且纳入化学药皮肤科类产品排名，稀释了该产品在治疗脱发领域整体规模在行业排名中的优势，也带来了治疗脱发类产品尚未受到行业和社会各方面的关注。中国非处方药物协会每年都会对OTC产品综合统计排名，排名品类的设置反映了对OTC行业发展的洞察，而排名的数字折射出对OTC市场的需求；品类的设置应结合行业发展和市场需求变化、疾病辐射到的人群数量来进行完善和优化。

自媒体时代，再小的个体，也需要打造自己的品牌。OTC行业应更多地去关注治疗脱发类产品，优化排名品类类别，帮助企业提高小众品类的品牌效应价值。OTC行业协会可以发挥专业组织的协调作用，围绕小众品类产品发展新格局和消费需求新趋势，塑造专业、有效、便捷的主流健康产品市场品牌，聚焦未被满足的其他众多社会热点健康需求，包括不限于美好形体、健康状态、免疫调节等，通过OTC行业效用，加快培育满足2.5亿脱发人群健康生发需求的OTC专业品牌，企业的创新创造得以激发，助力协会成为实现新时代人民群众美好生活的创建者、组织者。

中国大健康产业发展到现在，消费者已不再满足于能提供其丰富的医疗和健康产品，开始关注到高质量的药事服务。针对OTC类药品的药事服务，有一类药品最重要且最容易被忽略的是患者教育中的合理、正确用药。包括不限于解决消费者对药品疗效的认知、使用方法宣教等。

以浙江万晟药业主打产品“蔓迪”米诺地尔酊所在化学药皮肤科品类为例，它的适应症是治疗男性型脱发和斑秃，其成份米诺地尔作为经中国NMPA和美国FDA批准用于治疗男性型脱发和斑秃的外用化学药物，安全性和有效性经过了二十年长期而广泛的临床真实数据验证。因其属于外用酊剂，正确掌握使用方法更能达到药物疗效，比如：早晚各使用一次，每次使用的时候，喷在脱发的头皮上，用掌心轻揉一到两分钟，帮助药物渗透吸收。如何针对在零售药店或医药电商平台购买这类产品的患者正确使用？我们一直想打通线上线下药事服务场景，通过专业医生现场对患者使用药物真实场景制作成指导用药视频，在包装盒上、小卡片上、产品描述上体现能扫码查阅指导用药的二维码或小程序，患者即可随时随地得到专业的合理用药指导。但目前这一做法受广告法的限制未能实现。

各种行业数据表明：治疗脱发类产品需求均呈现出爆发式增长。但是，这一品类药品相关的科普宣传、正确使用和认知疗效还非常欠缺，影响了患者对该品类药品使用疗效的可持续性信任，限制了该品类药品供应企业与广大患者间建立专业的零售药事服务。

2022年4月10日，中共中央 国务院《关于加快建设全国统一大市场的意见》下发，总体要求中提到坚持稳中求进工作总基调，完整、准确、全面贯彻新发展理念，加快构建新发展格局，以满足人民日益增长的美好生活需要为根本目的。工作原则中提到“立足内需，畅通循环，使生产、分配、流通、消费各环节更加畅通；立破并举，完善制度。”主要目标中提到培育参与国际竞争合作新优势。脱发人群持续走高，需求新增是必然趋势。

做为中国非处方药物协会会员单位，期待并期望协会能针对这些痛点、难点发挥政府与行业、市场间的互通作用，聚焦和洞察小品类OTC产品的市场核心需求，锚点品牌建设去优化OTC行业排名品类设置，帮助企业针对OTC药品打通线上线下合理用药指导，全方位提升零售药事服务的合法化。