人物专访 ——中国非处方药物协会轮值会长、上海复星医药（集团）股份有限公司董事长兼首席执行官吴以芳 人物专访  近日，《中国自我药疗产业简讯》执行主编采访了中国非处方药物协会轮值会长、上海复星医药（集团）股份有限公司董事长兼首席执行官吴以芳。 
1 执行主编：吴总，您好，感谢您接受本刊的专访。我们知道复星医药提出公司未来将在“4IN”（创新Innovation、国际化Internationalization、整合Integration、智能化Intelligentization）战略的指导下，秉承“创新转型、整合运营、稳健增长”的发展模式以及可持续发展理念，致力于成为全球主流医疗健康市场的一流企业。请吴总分享一下复星医药采取了哪些行动来实现“4IN”战略？取得了哪些成就？遇到了怎样的困难？ 吴以芳：作为一家植根中国、创新驱动的全球化医药健康产业集团，复星医药在“4IN”（ 即创新、国际化、整合、智能化）战略的指导下，持续推进创新转型，全面提速国际化布局，同时加强研发、供应链、生产及商业化体系的整合，推动企业经营质量和运营效率的提升。 总体来说，过去的一年复星医药“4IN”战略成效显著。从经营业绩来看，复星医药2021全年业绩实现稳健增长，实现营业收入390.05亿元，同比增长28.70%。实现归属于上市公司股东净利润47.35亿元，同比增长29.28%。 在研发创新方面，复星医药坚持以创新研发为核心驱动因素，持续加大创新研发投入，2021年，复星医药全年研发投入共计49.75亿元，同比增长24.28%。截至2021年末，复星医药在研主要创新药项目64项，其中自研小分子创新药和生物创新药项目共计53项。值得一提的是，目前复星医药的创新药管线中70%以上的项目是自研的，我们争取未来每年推出越来越多的创新品种。 在全球化布局方面，复星医药也已初步形成了研发、生产及商业化的全球化运营体系，并且持续深耕海外市场，全面加速全球化进程。2021年，复星医药在中国大陆以外地区和其他国家收入135.99亿元，占比达到34.86%。海外能力持续强化，以美国为第二总部，基本形成研产销全覆盖的全球化业务格局。 在内部整合方面，复星医药通过梳理制药板块内部优势产能，强化供应链管理，加快具有竞争力的生产基地建设，推进生产端的战略整合。并于2022年初将制药业务升级分设为创新药事业部、仿制药及制造事业部和疫苗事业部，以事业部形式梳理业务边界，加速分线聚焦。 在数字科技方面，复星医药积极探索线上线下一体化服务模式，推动医疗互联网转型。截至2021年底，包括佛山复星禅诚医院在内的5家医疗机构（含联营医院）和银川复星互联网医院已获得共计6家互联网医院牌照。 对于复星医药而言，机遇大于挑战。在全面加快构建国内国际双循环发展格局的背景下，创新能力和全球化能力依然是医药企业竞争力的重要体现，复星医药将继续加快加速创新转型，大力拓展国际市场，同时，也将围绕存在较大未满足需求的治疗领域的产品、技术展开积极布局。 2 执行主编：复星医药持续完善创新药研发机制，不断加大内部研发、许可引进、深度孵化三大体系的建设，请问吴总，今年复星医药在OTC领域取得了什么样的成绩？有哪些业绩亮点？ 吴以芳：2021年度，复星医药已有共计23个已通过或视为通过仿制药一致性评价的产品在六批药品集中带量采购招标中中选。对于纳入集采的存量品种，我们发挥多渠道营销及精细化生产的优势，以价换量的同时强化集采产品的生命周期管理，同时积极推动增量产品通过集采路径快速切入市场，有效平滑现有产品集中带量采购的影响。 复星医药在创新产品如CAR-T、肿瘤产品，慢病产品，大健康产品以及OTC品牌产品和家用医疗器械等方面都有完善的产品体系建设。随着医改的不断深入，医院专业诊疗和社会药房的定位不断重塑。同时，行业环境变化对企业在合规运营、品牌建设、客户服务等多方面提出新的发展要求，因此我们在经营层面也做了一些整合与调整。 在产品可及性层面，为了进一步满足消费者的购买需求，我们也在逐步提升产品的多渠道布局。除了医院覆盖之外，我们还覆盖了25万家连锁药房，同时也和多个电商平台建立了深度的运营合作。 在消费者的服务层面，为了满足患者不断提高的健康需求，我们也不断强化慢病服务能力和品牌建设能力。我们2021年在慢病品牌项目中累计服务覆盖了5000万患者，同时教育了近10万的店员。 在数字健康领域，2021年我们实现了11万家门店的电子处方的注册，开出4300万张电子处方，开展了5000场患者直播活动，赋能连锁的合规运营和患者的服务同时，我们对于行业的合规转型也起到了助推作用。 3 执行主编：今天1月，中国非处方药物协会发布了“中国非处方药行业十四五发展规划的建议”，提出“十四五”期间，鼓励OTC企业提高集中度，使OTC企业前50强的市场规模达到OTC全行业60%以上。请您谈一下如何才能实现这一发展目标？ 吴以芳：“十四五”期间，健康中国2030规划纲要将继续深入实施。零售行业作为落实健康中国发展战略的重要抓手，在健康中国建设的征程中将发挥重要作用。《中国非处方药行业十四五发展规划》提出“十四五”期间OTC市场集中度提升的战略目标。市场集中度提升不仅是零售行业实现稳步有序增长的前提条件，更是通过规模效益向高质量发展进阶的必经之路，对零售行业而言既是巨大的战略机遇也是艰巨的挑战。加之新冠疫情的深远影响，零售行业发展生态、市场竞争格局、企业发展模式都在不断演化。 不管竞争如何激烈，万变不离其宗的是谁能更好的满足消费者的需求，谁就具备了差异化的品牌优势。 在消费者层面，企业需要准确抓住消费者未被满足的产品、诊疗、问诊以及服务需求。以复星医药为例，我们将在产品布局方面集中聚焦于慢病服务、男性健康和OTC品牌三大核心领域，满足消费者在疾病治疗、疾病服务、病程管理、生活质量需求和情感关怀的多方面需求。 在连锁层面，如何协助提升药店专业的服务能力成为发展关键。复星医药将在数字化赋能项目的开展中推动电子处方、远程医疗等数字化管理能力的建设，助推连锁的合规运营。同时，我们还借助指南星计划赋能药店经营模式转型，推动药店专业化转型、升级、互联网生态化。通过提升连锁店员不同场景下提供卫生健康服务的专业水平，并和连锁一起走进社区，把身边的院内医生请到社区去，我们不断做消费者品牌强化，全面提升企业合作价值。 4 执行主编：面对零售市场环境的变化，请问吴总，复星医药是如何构建医药零售新生态的？ 吴以芳：在“三医联动”愈发紧密的大环境下，国家和地方的药械集中带量采购、合理用药和限制辅助用药政策、医疗费用增速控制、医保支付方式和支付价格调整、基药目录调整、医保目录向性价比高的创新药倾斜、生物安全和环保等系列新政策的实施及推进，都关系到整个医药行业的生产成本和盈利水平，行业竞争格局持续翻新。各种发展动能与升级挑战紧密交织，零售行业于大变局中踏上新征程。 在医药生态的建设上，基于社会连锁药房在健康中国2030计划的责任和使命 ，复星医药通过复星健康作为载体，搭建了医生线上诊疗和远程问诊的数字化医疗服务平台，将药房所需要的医疗资源与消费者的诊疗需求嫁接起来，既方便了患者问诊，又为均衡医疗资源做了工作，同时复星医药提供药品、器械等解决方案，形成体系化的医疗资源新生态。 在医疗资源的赋能整合上，在卫健委继教中心牵头领导下，中国医药物资协会、复星医药联合多家连锁零售药店推出“指南星计划”这一零售药店社区卫生健康服务能力构建项目，旨在通过深入落实“互联网+医疗健康”，融入“五个一”服务体系（基层社区“一体化”共享服务、“一码通”融合服务、“一站式”结算服务、“一网办”政务服务、“一盘棋”抗疫服务5个方面）。指南星计划将运用互联网平台和技术，开展医疗信息查询、电子健康档案、在线疾病咨询和康复保健等多形式、升级版社区居家健康指导员服务模式。该项目计划在三年内通过提供规范化、标准化、精准化的服务，在全国范围内覆盖数万个社区、十余万家药店或基层医疗机构，服务数千万的慢病患者并培训数十万药学技术人员。中国双循环并举，大力开掘内循环潜力的情况下，我们看到消费者健康需求不断升级，甚至从终端影响生活方式类产品和服务，这些进一步丰富慢病服务和大健康新生态，我们将努力把握“零售洞察-创新研发-产品升级”的巨大闭环创新风口。最后，数字化管理平台，整合数字化平台资源，赋能连锁合规运营层面，我们一切以消费者为核心，全面建立数字化零售新生态。
图示：在卫健委继教中心牵头领导下，中国医药物资协会、复星医药联合多家连锁零售药店推出“指南星计划”，加强零售药店社区卫生健康服务能力构建。 5 执行主编：纵观国内外，OTC行业及企业正在从自我药疗向大健康领域拓展，作为中国非处方药物协会的轮值会长，您认为协会在引领OTC行业这一拓展过程中，需要重点抓哪几项工作？ 吴以芳：“十四五”将是我国高质量发展的转型升级关键期。随着我国医药卫生服务逐步由“以治病为中心”向“以人民健康为中心”转变，以自我药疗为显著特色的OTC及大健康产品的便捷性、预防为先“治未病”、降低疾病发生率的社会价值也逐步被消费者和社会广泛应用和接受。同时，新技术、新渠道、新的消费方式、新的健康理念及需求不断涌现，OTC行业将迎来前所未有的发展机遇。 中国非处方药物协会以“倡导负责任的自我药疗，增进公众健康”为宗旨，面对消费者不断升级的健康需求，我们要不断做好产品整合、渠道整合、供应链整合和资源整合，为消费者提供更好的服务，推动医药零售新生态朝着更高质量发展方向发展。 同时，我们要加快OTC及大健康产品创新，推动OTC大健康产品质量提升，更好地满足消费者对OTC大健康产品的高质量、多层次、多样化需求。 此外，OTC行业也要加强国际品牌的塑造意识，在BD、生产运营及商业化等多维度积极参与国际竞争，借鉴国际OTC先进经验，加强与国际知名OTC企业的合作。 在全面加快构建国内国际双循环发展格局的环境下，塑造国际品牌既需要“走出去”也需要“引进来”。首先，OTC产业创新是行业发展的首要任务,也是推动本土OTC品牌发展成为国际品牌的重要因素。从长期来看，全球范围内信息、技术、人才、资金等要素跨国流动的大趋势很难逆转，为具有自主创新能力的企业提供了国际化的发展空间，因此需要OTC产业在产品、服务、营销等多层次进行创新。 |
